Términos y devoluciones

Última actualización: octubre de 2026. Lo escribí en lenguaje simple para que lo entiendas rápido.

Qué vendo

Productos digitales hechos por mí (Sergio, Medaplate): plantillas de Excel, packs de plantillas y la app Medaplate Repostería. Además hago apps y plantillas a medida, que se acuerdan por separado en una propuesta.

Pago y entrega

• Los pagos se hacen con Mercado Pago. Los precios están en pesos chilenos.
• Es pago único: no hay suscripción ni cobros posteriores.
• Cuando el pago queda aprobado, la página de confirmación te muestra las descargas o el enlace de tu app. Guarda esa página; si la pierdes, escríbeme con el correo que usaste y te la reenvío.

Cómo puedes usarlo

• Puedes usarlo en tu negocio o en tus finanzas personales.
• No puedes revenderlo, regalarlo ni compartirlo como si fuera tuyo.
• El enlace de tu app es personal. Por favor no lo compartas.

Devoluciones

• Si el archivo no abre, no funciona o no corresponde a lo que describe la publicación, lo corrijo o te devuelvo tu dinero.
• Escríbeme dentro de los primeros 10 días a contacto@medaplate.com con tu nombre y el correo que usaste al pagar.
• Al ser productos digitales que se entregan al instante, no hay devolución solo por arrepentimiento una vez descargados. Esto no limita los derechos que te da la ley de protección al consumidor.

Tus datos

• Para el pago y la entrega guardo tu nombre, tu correo y lo que compraste. Para las citas guardo los datos que escribes en el formulario.
• Los datos de la tarjeta los maneja Mercado Pago; yo no los veo.
• En mis apps, lo que anotas queda en tu teléfono; yo no lo veo.
• No vendo ni comparto tus datos. Si quieres que los borre, escríbeme.
• Más detalle en la política de privacidad.

Contacto

contacto@medaplate.com · WhatsApp +56 9 6787 9516